Términos de Servicio
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de Agentix, operados por Next Horizon SpA, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Agentix es una plataforma que permite crear, configurar y desplegar agentes conversacionales basados en inteligencia artificial. Los agentes pueden conectarse a múltiples canales de comunicación (WhatsApp, Instagram, Messenger, web) y utilizan modelos de lenguaje para generar respuestas.
3. Cuentas de Usuario
- Debes proporcionar información veraz al registrarte
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
- Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Una cuenta corresponde a una organización; puedes invitar miembros a tu organización
4. Uso Aceptable
Al usar Agentix, te comprometes a no:
- Usar los agentes para enviar spam, contenido ilegal o engañoso
- Suplantar identidades o hacer pasar agentes AI por personas reales sin divulgación
- Recopilar datos personales de usuarios finales sin su consentimiento
- Interferir con la operación de la plataforma o intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Usar la plataforma para actividades que violen leyes aplicables
- Exceder los límites de uso de tu plan de forma intencional
5. Contenido y Propiedad Intelectual
Tu contenido
Conservas la propiedad de todo el contenido que subas a la plataforma, incluyendo bases de conocimiento, configuraciones de agentes y datos de entrenamiento. Nos otorgas una licencia limitada para procesar este contenido con el fin de proporcionar el servicio.
Nuestro contenido
La plataforma Agentix, su código, diseño, marca y documentación son propiedad de Next Horizon SpA. No puedes copiar, modificar o distribuir estos elementos sin autorización.
6. Respuestas de Agentes AI
Los agentes AI generan respuestas utilizando modelos de lenguaje. Estas respuestas pueden contener errores o imprecisiones. Agentix no garantiza la exactitud de las respuestas generadas. Eres responsable de configurar, supervisar y validar las respuestas de tus agentes antes de desplegarlos en producción.
7. Planes y Pagos
- Ofrecemos planes gratuitos y de pago. Los detalles están en nuestra página de precios
- Los pagos se procesan a través de Stripe de forma segura
- Las suscripciones se renuevan automáticamente; puedes cancelar en cualquier momento
- Los reembolsos se evalúan caso a caso para suscripciones no utilizadas
8. Integraciones con Terceros
Al conectar canales de Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger), aceptas también las políticas de Meta Platforms. Agentix actúa como proveedor de tecnología y no es responsable de cambios en las políticas o APIs de terceros que puedan afectar la funcionalidad.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia. No somos responsables por interrupciones causadas por proveedores de infraestructura o APIs de terceros.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Agentix y Next Horizon SpA no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, ingresos o interrupciones del negocio.
11. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. Al terminar, tus datos serán eliminados según nuestra política de retención.
12. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación.
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago de Chile.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contacta a:
Next Horizon SpA
Email: hello@agentix.cl
Sitio web: agentix.cl